Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes de produits et à toutes les inscriptions à des prestations (consultations, formations, cercles d’évolution) proposées sur ce site par [NOM / RAISON SOCIALE À COMPLÉTER].

1. Produits et prestations concernés

Le site propose à la vente des produits (élixirs, eaux conscientes, cosmétique, kit de cristaux, bouteilles Conscience d’O, livres) ainsi que des prestations de services (consultations individuelles, formations, cercles d’évolution).

2. Commande

Les commandes de produits et les inscriptions aux prestations se font par email ou par téléphone, les moyens de paiement en ligne n’étant pas proposés directement sur le site. La commande est considérée comme définitive après confirmation écrite par email.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et, pour certains produits, en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Ils n’incluent pas les frais de port, précisés séparément lorsqu’ils s’appliquent.

Le règlement s’effectue par virement bancaire ou par chèque, selon les modalités communiquées lors de la confirmation de commande. Pour les formations et cercles d’évolution, un acompte est demandé à l’inscription pour valider la réservation ; le solde est réglé selon les modalités propres à chaque prestation, précisées sur la page correspondante.

4. Livraison

Les produits commandés sont expédiés à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison et frais de port sont communiqués au moment de la commande.

5. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Ce droit ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (par exemple : l’eau de guérison personnalisée), conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Pour les prestations de services (consultations, formations, cercles) dont l’exécution a commencé, avec l’accord exprès du client, avant la fin du délai de rétractation, ce droit peut ne pas s’appliquer ou s’appliquer au prorata de la prestation déjà réalisée, conformément à la réglementation en vigueur.

6. Annulation et remboursement des prestations

Pour les coachings en ligne, toute annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous reste due. Pour les formations et cercles d’évolution, l’acompte versé à l’inscription vaut engagement de participation et n’est pas remboursé en cas d’annulation, sauf accord contraire précisé au cas par cas.

7. Avertissement sur la nature des prestations et produits

Les prestations et produits proposés (kinésiologie, soins énergétiques, élixirs vibratoires, cristaux, eaux conscientes) relèvent d’approches complémentaires de bien-être et de développement personnel. Ils ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement médical, et ne se substituent en aucun cas à un avis, un suivi ou un traitement médical prodigué par un professionnel de santé. En cas de problème de santé, il est recommandé de consulter un médecin.

8. Responsabilité

[NOM / RAISON SOCIALE] met tout en œuvre pour assurer la qualité des produits et prestations proposés, mais ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’informations erronées transmises par le client.

9. Réclamation et médiation

Pour toute réclamation, le client peut contacter sarahlevy.contact@gmail.com. Conformément à l’article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. [COORDONNÉES DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER].

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.